混雑に一苦労…メーンバンクの窓口、どの程度行く？（産経新聞）

　メーンバンクの窓口に１カ月にどの程度行くか、ミセスに聞きました。

　窓口を利用しない人は全体の５７％。「待ち時間が長い」（５３．８％）「休・祝日に営業していない」（５３．１％）など、働くミセスも多く、行きたいときに行けないと感じている人は少なくないようです。特に未就学の子供を持つミセスの場合、月に１回も窓口に行かない人は６３％。子供が小学生以上でも約半数の４８％が「０回」と回答。「乳幼児向けのコーナーが欲しい」（千葉県・３２歳）など、子供連れで混雑する窓口に行くのは一苦労のようです。一方、窓口の営業時間や手数料など銀行への不満はインターネット経由で銀行のサービスを受けられるネットバンキングの利用で解消されるかも。現在、ネットバンキングの利用者は３割程度ですが、今後はミセスの利用も増えるかもしれません。

　女性のための生活情報紙・リビング新聞ＷＥＢ「えるこみ」アンケートから。１月７〜１３日実施、有効回答数９６２人。

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